提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
哈尔滨市 松北区太 阳岛风景区 临江街49号.本酒店坐落于太阳岛风景区内,太阳岛公园,极地馆,科技馆,俄罗斯风情小镇,俄罗斯油画展馆,冰雪大世界,雪博会,东北虎林园车行20分钟,夏季哈尔滨啤酒节,中央大街乘船5分钟票价2元。高尔夫球场车行15分钟。
呜呜:好评
除了交通不便利,其它都没得说了,早餐也可以
小猪嘟嘟:好评
位置较偏,打车不方便,但是酒店离雪博会很近,去冰雪大世界也不远,酒店服务员态度热情,性价比不错
会员6733:好评
除了床有点小之外,其它都很满意,带着孩子们玩了两天,孩子喜欢这个酒店住的开心,其它问题都不是问题了。出了酒店去对面坐轮渡几分钟就到中央大街了,不觉得位置偏远。去极地馆出门拼车或者打车几分钟也就到了,极地馆和东北虎林园之前有巴士,悠悠就到了,林园到防洪纪念塔也有巴士,中央大街悠悠荡荡再坐船回酒店。