传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
哈尔滨市 松北区太 阳岛风景区 临江街49号.本酒店坐落于太阳岛风景区内,太阳岛公园,极地馆,科技馆,俄罗斯风情小镇,俄罗斯油画展馆,冰雪大世界,雪博会,东北虎林园车行20分钟,夏季哈尔滨啤酒节,中央大街乘船5分钟票价2元。高尔夫球场车行15分钟。
呜呜:好评
除了交通不便利,其它都没得说了,早餐也可以
小猪嘟嘟:好评
位置较偏,打车不方便,但是酒店离雪博会很近,去冰雪大世界也不远,酒店服务员态度热情,性价比不错
会员6733:好评
除了床有点小之外,其它都很满意,带着孩子们玩了两天,孩子喜欢这个酒店住的开心,其它问题都不是问题了。出了酒店去对面坐轮渡几分钟就到中央大街了,不觉得位置偏远。去极地馆出门拼车或者打车几分钟也就到了,极地馆和东北虎林园之前有巴士,悠悠就到了,林园到防洪纪念塔也有巴士,中央大街悠悠荡荡再坐船回酒店。