根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
哈尔滨市 松北区太 阳岛风景区 临江街49号.本酒店坐落于太阳岛风景区内,太阳岛公园,极地馆,科技馆,俄罗斯风情小镇,俄罗斯油画展馆,冰雪大世界,雪博会,东北虎林园车行20分钟,夏季哈尔滨啤酒节,中央大街乘船5分钟票价2元。高尔夫球场车行15分钟。
呜呜:好评
除了交通不便利,其它都没得说了,早餐也可以
小猪嘟嘟:好评
位置较偏,打车不方便,但是酒店离雪博会很近,去冰雪大世界也不远,酒店服务员态度热情,性价比不错
会员6733:好评
除了床有点小之外,其它都很满意,带着孩子们玩了两天,孩子喜欢这个酒店住的开心,其它问题都不是问题了。出了酒店去对面坐轮渡几分钟就到中央大街了,不觉得位置偏远。去极地馆出门拼车或者打车几分钟也就到了,极地馆和东北虎林园之前有巴士,悠悠就到了,林园到防洪纪念塔也有巴士,中央大街悠悠荡荡再坐船回酒店。